Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Teslimat süresi ne kadar?
Teslimat süresi, siparişinizin onaylanmasından sonra 15-45 iş günü arasında değişiklik gösterebilmektedir. Bu süre, ürünün stok durumu ve adresinize olan uzaklığa göre şekillenir.
2. Teslimat ücreti ne kadar?
Ankara içi teslimat tamamen ücretsizdir.
Diğer iller için teslimat ücretleri, ürünün büyüklüğüne ve teslimat adresine göre değişir. Ücretler hakkında daha detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
3. Ücretsiz teslimat kampanyası var mı?
Evet, 100.000 TL ve üzeri alışverişlerde Türkiye genelindeki tüm teslimatlar ücretsizdir.
4. Ürünlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile teslimat sürecini online olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat sırasında ürünümde hasar oluşursa ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar tespit ederseniz, hemen teslimat görevlisine bildirmeniz gerekmektedir. Hasar durumu raporlandıktan sonra, ürünü iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.
6. Kurulum ve montaj hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, bazı ürünler montaj gerektirebilir. Montaj hizmeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kurulum hizmeti, belirli bir ücret karşılığında sağlanmaktadır.
7. İade ve değişim nasıl yapılır?
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra, eğer herhangi bir hasar söz konusuysa, iade veya değişim talep edebilirsiniz. İade veya değişim işlemleri için belirli şartlar ve süreler uygulanmaktadır. Detaylar için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden iptal edilebilir. Siparişiniz kargoya verildiyse, iade süreci başlatılacaktır. İptal talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
9. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ada Mobel, kredi kartı, banka kartı ve havale/eft gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Güvenli ödeme seçeneklerimizle alışverişinizi kolay ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
10. Fiyatlar hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Ürün fiyatları ve teslimat ücretleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden de fiyatları inceleyebilir ve online alışveriş yapabilirsiniz.